Rozumiemy, że w wyjątkowych sytuacjach może zajść potrzeba złożenia reklamacji lub dokonania zwrotu zakupionego produktu. Nasz zespół jest tutaj, aby wspierać Cię na każdym etapie procesu i zapewnić satysfakcjonujące rozwiązanie.
Jak złożyć reklamację lub dokonać zwrotu?
Jeśli chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację, prosimy o bezpośredni kontakt z nami za pomocą formularza znajdującego się w zakładce Kontakt na naszej stronie internetowej lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: sklep@naturalnieczysto.pl. Dzięki temu będziemy mogli szybko przekazać Ci wszystkie niezbędne informacje dotyczące dalszego postępowania oraz ewentualnie wymagane formularze.
Procedura reklamacji i zwrotów:
- Reklamacja: Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację. W takim przypadku prosimy o dokładne opisanie problemu i, jeśli to możliwe, dołączenie zdjęć uszkodzonego produktu. Nasi specjaliści ocenią Twoją reklamację i skontaktują się z Tobą, aby przedstawić dalsze kroki.
- Zwrot: Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby proces zwrotu przebiegł sprawnie, prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania instrukcji zwrotu oraz wypełnienia odpowiedniego formularza.
Nasze zobowiązania:
Zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów w naszym sklepie. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub problemów, nasi specjaliści z działu obsługi klienta są gotowi, aby Ci pomóc i odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby zapewnić Ci pozytywne doświadczenia z zakupów w naszym sklepie. Dziękujemy za zaufanie i wybór naszej oferty.
